○ 발간처

• KT경제경영연구소

○ 작성자

• 윤상진

○ 개요

SNS(소셜 네트워크 서비스)는 우리에게 매우 친숙한 존재다. 이미 오래전에 싸이월드 미니홈피를 경험했기 때문이다. 학연, 지연 등의 인맥을 중시하는 대한민국 문화의 특성을 간파한 싸이월드는 오프라인 인맥을 온라인으로 옮겨 오는데 성공하면서 싸이 열풍을 만들어 냈다. 싸이월드 미니홈피는 기존 오프라인 인맥과의 관계를 강화하고 유지하기 위한 인맥관리서비스로 폐쇄적인 형태로 운영되었다.

하지만 이렇게 큰 성공을 거둔 싸이월드는 플랫폼으로 진화하지 못했다. 타 사이트와의 연계를 원천적으로 봉쇄하는 폐쇄적인 운영정책이 문제였다. 싸이월드가 과거의 성공에 안주하고 있을 때 외국에서는 마이스페이스, 페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스가 자사의 핵심 가치를 모든 사람들에게 개방하면서 플랫폼으로의 진화를 시도하고 있었다.

Open API 지원으로 사이트 간 연동이 확대되었으며, 수많은 회원과 서비스 공급자들이 몰려들면서 선순환구조의 생태계가 만들어졌다. 게다가 오프라인 인맥뿐만 아니라 새로운 온라인 인맥 만들기 열풍이 불면서 우리나라에서도 큰 인기를 얻기 시작했다.

Open API는 자신이 보유하고 있는 핵심 가치를 개방함으로써 더욱 큰 가치를 얻게 되는 구조이다. 페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스는 플랫폼을 개방함으로써 자신을 중심으로 한 선순환구조의 생태계를 만드는데 성공하였다.

물리적인 제약을 넘어 모든 것이 연결되는 초연결 사회로 발전하고 있는 현대사회에서 소셜 플랫폼의 영향력은 더욱 커져갈 수밖에 없다. 이제 소셜 플랫폼을 어떻게 구축하고 활용하느냐에 따라 미래의 우리 모습도 달라지게 될 것이다.

○ 다운로드